對話型 AI（ChatGPT、Gemini）

會聊天、會寫字、會分析的萬用助理。美業最常用在：客服話術、社群貼文、促銷企劃、把一堆數字翻譯成白話。Gemini 與 Gmail、Google 行事曆、Google 商家整合較好。

視覺型 AI（Canva、CapCut）

幫你做圖、做影片。不用會設計軟體，套版型、換文字就能生出專業感。美業最常用在：優惠海報、價目表、IG 圖、服務前後對比、短影音剪輯。

搜尋型 AI（Perplexity、Google AI 概覽）

會附出處的 AI 搜尋引擎。美業最常用在：市場調查、查競品在做什麼、查產品成分與衛生法規、了解顧客在網路上都在問什麼。

秒回顧客訊息、統一客服話術

同樣的問題一天被問無數次，還怕員工回覆語氣不一致。把常被問的問題貼進對話型 AI，一次生出標準回覆範本，存成「話術庫」。

你是一間 [美髮沙龍] 的客服。請針對以下 5 個常見問題各寫一則親切、專業、120 字內的 LINE 回覆範本：營業時間、剪髮價格、怎麼預約、有沒有停車、第一次來的優惠。語氣溫暖像鄰居朋友，結尾加一句邀約。

一鍵生出一週社群貼文

把這週想推的主題、優惠、店家特色告訴 AI，一次產出一週份量貼文，再挑順眼的微調。

幫我寫 5 則 [美甲店] 的 Instagram 貼文，主題：夏季新色、快閃優惠、顧客好評、老客回娘家、新品指緣油。每則 100 字內、口語有溫度、加 3 個相關 hashtag，開頭第一句要能讓人停下來滑不走。

節慶檔期促銷企劃

告訴 AI 檔期、目標（衝新客或回購）、預算與服務項目，請它產出可執行的活動骨架。

我是 [美容 SPA] 店家，想在 [週年慶] 做活動，目標是提高 [舊客回購]。請設計 3 種促銷方案（含優惠內容、適合客群、預估效果），並各配一句宣傳標語。

海報、優惠圖自己做

打開 Canva 搜尋「美業海報／促銷」挑版型，換上你的活動文字，用 AI 去背把作品照放上去，一鍵調成 IG、LINE、限動不同尺寸。整張海報從發想到完成通常不到 20 分鐘，且不用會設計軟體。

把服務過程剪成短影音

用手機錄下染髮、美甲、寵物洗澡過程，丟進 CapCut，套「教學／變身」模板，自動上字幕、配音樂、加轉場。服務前後對比、變身影片較容易被演算法推播，剪片門檻幾乎歸零。

顧客分群與精準名單

把 POS 匯出的消費紀錄（去識別化）貼給對話型 AI 請它分群，分群是精準行銷的第一步。

這是我店裡的顧客消費資料（已去識別化），請分成「高價值常客、有流失風險、只來過一次的新客」三群，並針對每群建議一個最適合的行銷做法。

預約提醒、降低 No-show

客人放鳥，空掉的時段就是純虧損。用 AI 寫「服務前一天提醒」自動話術，搭配預約系統發送；同時請 AI 分析哪些時段、哪類客人最容易放鳥，提前補位。

幫我寫 3 種預約提醒訊息（服務前一天發送），語氣分別是溫馨、輕鬆、正式，都要包含日期時間確認、如需改期請提前告知。

庫存與採購的智慧判斷

把進銷存數字貼給 AI，請它找出「賣最快、賣最慢、快缺貨」的品項並建議補貨量，把採購從憑感覺變成看數據。

這是我近三個月的商品進出貨與庫存資料，請找出週轉最快、滯銷、以及即將缺貨的品項，並給我一份建議補貨清單。

員工績效與排班分析

把員工業績、服務筆數、客單價貼給 AI，請它做多維度排名並解讀，把冷數字變成能開會、帶人的洞察。

請根據這份員工業績資料，做出業績、客數、客單價三個維度的排名，並指出誰的強項是衝客數、誰是拉高客單，各給一句管理建議。

營收預測與每月財務健檢

把每月損益貼給 AI，請它解讀收入結構、找出異常、預測下月走勢，從事後對帳升級成事前預測。

這是我這半年的每月損益資料，請做財務健檢：收入結構是否健康、有沒有異常支出，並預測下個月營收區間與風險等級。