【POS系統推薦】一篇認識POS系統，與導入後的經營效益分析
【POS系統推薦】一篇認識POS系統，與導入後的經營效益分析
「POS系統跟POS機一樣嗎？POS究竟適合運用在哪些行業呢？」對於初次接觸到POS系統的經營者來說，這些都是常有的疑問，同時也讓許多人猶豫究竟要不要導入POS系統。事實上，POS系統對零售業、美容業者來說，是不可或缺的營業夥伴，本篇文章將帶你認識POS系統是什麼、POS系統的組成有哪些，接著認識不同行業需要的POS系統功能以及POS系統推薦，讓你可以有條理地完成各種店務。
POS系統是什麼？從「硬體」與「軟體」2部分深入了解
「POS系統」或是「POS機」是銷售時點情報系統，英文的完整名稱為Point of Sales。POS系統可以整合商品結帳銷售、庫存管理甚至顧客行為的資料庫，功能齊全且強大，是各種零售業與服務業店家的必備利器。看到這邊，你可能會好奇：POS系統是如何實現這些管理呢？事實上這必須透過POS系統硬體進行輸入與輸出，再透過POS系統軟體進行資料管理以及統計分析，讓品牌更瞭解銷售狀況。以下帶你深入瞭解POS系統的硬體以及軟體組成：
POS系統硬體介紹
- 螢幕
顯示POS系統畫面的螢幕。如果店家使用iPad POS，則可觸控的螢幕本身還帶有輸入功能，節省下外接鍵盤的成本。
- 感測器
在一般的POS系統中，感測器通常使用掃碼條碼槍，用以讀取商品的條碼。近年來 iPad POS興起，透過iPad本身的照相鏡頭，也可以讀取內建在系統中的商品條碼。 - 票印機
用以列印明細、電子發票、取餐單號等紙類。 - 收銀箱／錢箱
用來收納紙鈔與硬幣的空間，通常都會有便利的間隔空間，可幫助一目了然地存放各式鈔票。
- 刷卡機
用以接收使用信用卡或行動支付結帳的顧客，將金流帳務連線至POS系統。
- 網路連線模組
網路是POS系統硬體與POS系統軟體連線的橋樑，網路能確保個別POS機的資料有上傳至POS系統。
POS系統軟體介紹
POS系統的軟體根據不同的類型的POS機也有所不同。傳統的POS機在出廠時皆已經灌好POS系統軟體；較新的POS系統軟體則是以APP的形式，從雲端下載後直接存放在智慧型手機、mPOS或是iPad POS中使用。
近年來APP形式的POS系統軟體在市場接受度與使用率上，大大超越傳統POS軟體。原因在於APP形式的POS系統可以透過APP即時更新，快速增加擴充需要的功能，且系統若有異常也能線上快速除錯，更方便店家維護管理。
適合使用POS系統的3大行業類型：零售、餐飲、美容POS系統
瞭解了POS系統的軟硬體組成後，如何挑選POS系統呢？不同類型的業者對於POS系統有不同的需求。以下介紹3種常見的POS系統類型以及個別著重的功能，帶你一起瞭解不同行業中POS系統的箇中差異：
美容POS系統
美容POS系統或是美業POS系統可以歸類於服務型POS系統，是目前POS系統很大宗的使用。美容POS系統主要專注於「服務管理」，常見的重要功能有預約系統、會員管理、優惠推播中心、課程管理以及最重要的結帳管理，並且最好能檢視即時營收統計。最新的美容POS系統更另外增加了員工或美容師的排班管理功能。
零售POS系統
服飾業、鞋店、3C用品、文具五金、書店等業者屬於零售POS系統的範疇。零售POS系統的著重在進貨、銷售、庫存管理、結帳帳務、退換貨管理、優惠券紅利管理、分店庫存管理等功能，近年來更是有員工業績以及抽成功能出現，讓品牌更集中且全面管理，銷售狀況一目瞭然。
餐飲POS系統
餐飲POS系統常見的需求有出單功能，將外場顧客的點單需求列印後交給內場、預約訂位功能、餐點備註、優惠券與會員管理等功能。
POS系統缺點是真的嗎？從效益面向為你分析使用POS系統的原因
許多經營者在導入POS系統前，總是會很擔心花了錢卻得不到需要的服務，像是系統不相容、功能不夠客製化、維護成本高等。實際上這東西都是傳統POS系統才比較容易碰上的問題。目前市面上新興的iPad POS系統，就是主打安裝便利、操作便利、功能齊全彈性且不需要花費太多硬體建置維護的費用，可說是針對過去舊式的POS系統有了很大的改變。不過，許多品牌即使現階段沒有使用POS系統，每月的營業額仍然十分出色，這樣值不值得導入POS系統呢？以下將統整POS系統缺點與POS系統效益個別有哪些，一次完整評估POS系統：
使用POS系統的效益：省下繁瑣的作業、集中管理
POS系統最大的效益是幾乎可以將營業的所有管理項目統一、並轉以數位化的形式集中管理。POS系統可以省下人力記帳、管理庫存的時間成本，更能將結帳系統串接顧客會員管理，甚至後續延伸預約課程、紅利積點、員工排班業績管理到客戶好友分潤行銷，都能整合在一個系統中檢視並管理，更能客製化分析報表。
為什麼需要POS系統？除了管理，也能在「行銷」助你一臂之力
POS系統將商家結帳、庫存管理等等需求數位化之外，更統整所有業績與購買行為，幫助店家更全面檢視營業狀況，並延伸進行舊客戶行銷以及分潤行銷。將重複的工作交給POS系統，讓店家內的優秀人才更用心地提升服務品質！
POS系統推薦｜ezPretty iPad POS，零售、美業POS系統的好選擇
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- 全面的顧客管理功能：ezPretty有全面的顧客管理服務，完整掌握顧客資訊的同時，更滴水不漏分析消費頻率，並透過超過100種的客製化報表，將寶貴數據轉化成清楚易懂的形式，加速經營者更即時調整策略規劃。
- 自動化預約提升效率：美容POS系統的無人化預約功能大大解放店家的效率，只要顧客在Google地圖、APP等渠道預約，POS系統可自動串接員工班表，讓顧客輕鬆完成預約，店家也能從系統快速協調指派人力。提升客戶服務體驗，更加速店家行政時間。
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