為何要用LINE經營會員？一篇解析LINE線上會員系統的5大優勢
為何要用LINE經營會員？一篇解析LINE線上會員系統的5大優勢
在數位化時代，線上會員系統已成為品牌管理會員的趨勢。因為線上系統透過即時的數據分析讓品牌能夠更深入了解會員所需，再加上LINE在台灣的普及，許多店家會透過LINE經營與顧客之間的關係，對於剛起步的商家來說是很方便的經營工具，透過一來一往的互動過程，不僅能增加顧客黏著度，也能為品牌帶來更多收益。本篇文章中將告訴你使用LINE線上會員系統的優勢，並提供管理會員的方式，幫助你開啟會員經營的新體驗。
什麼是LINE會員系統？
對於許多品牌來說，LINE是一種最常接觸顧客的商業管道，透過品牌將LINE的用戶ID與會員系統進行比對後，能夠精準了解顧客的消費記錄、瀏覽行為和會員類型等資料，並且有效應用在LINE的會員管理，提高顧客對品牌的忠誠度。
為何大家要做LINE會員管理？
當顧客加入LINE會員後，你是否有辦法在線上的會員系統中知道客戶的會員資料以及交易紀錄嗎？如果沒有與系統做結合，很多客戶服務及行銷工作就會變得很困難，會員的經營成效也會不如預期；但若能做到LINE與會員系統的結合，就能在短時間知道顧客過往的消費紀錄、折價券或是專屬優惠尚未使用等。
透過LINE線上會員管理，不僅能讓用戶可以在LINE上擁有更好的對話體驗，還能提高用戶對品牌的忠誠度，保持與顧客之間的良好關係。
認識LINE線上會員系統的5大優勢
LINE線上會員系統不僅能迅速解決用戶疑問，還能提供更多元的會員優惠，除此之外還具有以下的5個優勢：
LINE會員系統優勢1.為用戶及時解惑
透過LINE通訊軟體的訊息功能，可以即時為客戶提供一對一的個人化服務，幫助客戶快速解答疑問。除此之外，也可將店鋪活動等公告事項安排好發佈時間，再透過簡訊方式將推播內容群發給所有顧客，讓推播過程變得更有效率。
LINE會員系統優勢2.客製優惠劵與集點卡
企業可以將營業資訊、分店查詢、產品細節，甚至是菜單資訊都能在LINE顯示，對於許多小型商家來說不僅能減輕人力負擔，還能隨著節慶與季節為顧客的喜好制定優惠券或是活動頁面，以增加顧客來店動機。
LINE會員系統優勢3.導購效果佳
會員系統與LINE的結合，可以與用戶產生更多的互動與連結，並且加快了解顧客輪廓，因此在推播的導購過程中，LINE的成效會比群發訊息來的更好。
LINE會員系統優勢4.降低廣告成本
因LINE有訊息推播、宣傳活動、發放優惠券、收集顧客調查等功能。相較起傳統人工發派傳單或是張貼海報宣傳，透過綁定用戶的方式，可以創造更高的回購率，讓品牌永續經營下去。
LINE會員系統優勢5.增加品牌忠誠度
LINE會員系統的出現，能夠幫助品牌收集所有用戶的消費資訊，設計出客戶專屬的會員服務，包含會員卡、訂單查詢、會員點數通知等，有效落實個人化行銷，提升用戶對品牌的忠誠度。
以上的5大優勢不僅能全面提升顧客對品牌的黏著度，還能促使品牌讓更多人知道，吸引更多潛在顧客想要進一步了解品牌資訊。
如何用LINE進行會員管理？
LINE線上會員系統的多元功能，不只提供更優質的服務體驗，還能擁有更忠實的會員群體，幫助品牌與顧客建立更緊密關係，至於會員的管理方法可分成以下4種：
1.好友問候設定
雖然LINE有預設的問候設定，但如果想要吸引大家注意，那就必須先設定一種專屬且獨特的問候語，讓新加入的會員感受到品牌的熱情關注，增進會員歸屬感。
2.選擇符合的圖文選單
利用LINE線上會員系統的圖文選單功能，不僅功能和排版要清晰，也需要搭配視覺效果佳的圖文選單，讓會員可以快速尋找所需的資訊及服務。
3.設置自動回覆
可先在LINE會員管理設置自動回覆的答案，LINE會偵測到顧客詢問的關鍵字並回答問題，能有效減少繁瑣的人工回覆。
4.抓準訊息推播時間
根據會員的使用狀況和喜好，借由LINE線上會員系統的推播功能，並且設定推播訊息的最佳時間，增加用戶購物的機率。
LINE線上會員系統的案例介紹
LINE線上會員系統案例1：Anytime Fitness 信義安和店
Anytime Fitness 信義安和店是台北市一家全天候開放的健身中心。該店位於信義區，交通便利，為周邊居民和上班族提供方便的健身選擇。引入ezPretty LINE線上會員系統後，透過ezPretty LINE線上會員系統，Anytime Fitness 信義安和店為會員帶來更多方便，會員可透過手機預約課程、查看預約等系統功能，無需現場排隊，安排健身計畫更輕鬆。
LINE線上會員系統案例2：無式剪髮Wus Haircut
無式剪髮Wus Haircut是臺中西區的美髮店，提供單剪均一價肆佰圓整的優惠價格。店家引入ezPretty LINE線上會員系統後，透過ezPretty LINE線上會員系統提供的簡便預約流程，包括理髮師、預約時間選擇和提醒功能，省去了顧客親自前往或打電話預約的麻煩，可以輕鬆透過連結預約理髮服務，節省了時間和精力，讓無式剪髮Wus Haircut以優惠價格和方便的服務聞名。
線上會員系統推薦ezpretty，輕鬆幫你管理LINE會員經營
ezpretty提供的線上會員系統結合了LINE的5種優勢，讓你輕鬆上手會員管理。不僅能為用戶即時解惑，再加上客製化的優惠劵與集點卡，讓顧客享有獨特優惠，有效建立顧客忠誠度。透過ezpretty，能夠幫助你立即掌握LINE會員經營的使用方式，讓你的品牌更具競爭力。
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